机构养老管理系统有什么用「智能养老系统在养老运营中的作用是什么」

智慧养老融入到老年人的日常生活中，让老年人安度晚年的衣食住行。这是因为智能养老系统应用了各种优秀的信息技术，建立了系统软件服务项目老年人终端设备的智能养老服务项目模式。根据跨终端设备数据的信息互联和同步，连接各单位和角色，产生详细的智能管理闭环控制，保持老年人与儿童、养老服务组织和医务人员的信息互动。

智能养老系统结构

1.社区居家养老管理系统

智能居家养老服务系统主要是以社区为基础的一站式服务融合，以老年人为对象的精确营销落地，以平台为支撑的多维管理流程，以智能为应用的移动运营体验。它是一个集服务、营销、管理和运营为一体的智能养老平台。它利用互联网、移动互联网和物联网的三网融合技术，整合优质养老资源，建立一站式智能服务体系；将优质的产品和服务传递给需要的老年人；通过跨平台数据同步，连接各部门，形成完整的智能管理闭环；通过平台智能互联，可以动态掌握老年人的生活、健康和安全，使老年人、医生、服务提供商和子女之间不再有距离，构建移动智能养老生态。

2养老院管理系统

智能养老院系统平台以养老院床位和入住用户为中心进行设计，以养老院日常运营和管理为设计基础，以连接用户充分提高开放性为宗旨，以智能化建设为目标，提高管理水平和工作效率；整个系统平台围绕以下核心思想和目标进行建设:

以床位和入住老人为核心:系统设计以床位管理和入住老人日常护理为核心，忽略了不适合养老院的小团队的冗余内部管理系统，提高了养老院的管理效率，建立了以用户为中心的管理理念；

提高了养老院的开放性:养老院具有自身的封闭式管理属性，智能养老院系统以开放的设计赋予其新时代的特点:接受用户监督，提高服务水平；系统为入住老人家属提供随时随地查看老人在院记录和状态，接受用户评价；

在线简化:系统设计以提高管理效率、方便用户使用、降低管理成本为宗旨，简化流程，减少审批，同时兼具容错性；对于可以通过APP在线处理的事情，尽量采用在线处理，并接受用户价；降低运营成本；

智能化建设养老院具有健康安全管理高度可靠的特点，旨在提高可靠性，采用智能手段进行系统建设，做到及时响应。异常处理有理有据，紧急情况判断准确；

系统扩展与延续:智能养老院系统平台采用养老院连锁经营，各养老院独立管理的设计思路可以无限扩展养老院主体；同时，用户从居家养老到机构养老的服务延续。

3.老年食堂管理系统

老年食堂配餐系统是一个以中央厨房为中心，以各社区配餐点为抓手的两级星状管理系统，设计以管理员、后厨、客户服务、助餐员和财务五个角色协同工作为基础，以提高效率、简化操作、降低人工成本和海量数据处理能力为目标的全过程食堂配餐管理系统；系统以一餐为管理单元，以订单为最小元素，对所有订单进行全生命周期管理，形成独立的大闭环小循环业务流程。

4.云呼叫中心系统

养老服务机构提供呼叫服务，老年人可以通过呼叫养老服务热线下订单，获得养老服务机构提供的各种服务；系统设有两个角色:代理人和管理人员。代理人负责接听电话。管理人员可以管理所有代理人每天接听电话的情况，包括在线时间、通话时间、通话次数等。；多服务区可以设置多呼叫中心，不同区域的老年人可以拨打不同区域的服务电话号码。每个服务电话号码对应一个呼叫中心来管理该区域的用户，在同一管理后台账户下实现多个呼叫中心的管理。

5.在线自营及加盟商户管理系统

为居家养老服务对象，实现日常生活帮助与服务，需与家政公司、律师事务所、大型商超等建立长期的加盟合作关系，该模块对能提供服务的单位进行有效的管理，使其在需要时能提供最方便的服务。加盟商通过网站登录，处理中心分发或老年人自发的服务订单，还可以实现历史查询、投诉处理等功能。

6.线下实体健康超市管理系统

构建了以本地化为核心的新零售模式，儿童或老人可以通过APP订购服务.购买商品，系统可以访问支付宝.微信支付方式，也可以通过系统设置支持会员卡支付和线下支付。并且开放了支付宝和微信的扫码支付功能，提高了产品的易用性和通用性。这种线上线下结合的O2O新零售模式，为中老年人提供更优惠便捷的服务，满足老年人多样化的服务需求。本地化新零售将是中国养老服务业发展的必然趋势之一。超市以连锁经营为设计理念，会员账员账号任意店铺充值所有店铺消费的通用做法，极大地方便了用户，增强了用户体验。

7.养老智能硬件管理系统

养老智能硬件是智能养老系统的核心组成部分，是数据采集端，通过智能可穿戴设备、智能健康家居检测设备、智能健康一体机、智能安防设备等多种类型的智能设备，对老年人进行全方位的数据采集和监控，可以实时采集老年人的身体健康指标和居住安全状况，为养老运营机构提供有利的实时大数据。

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