养老机构腕表式呼叫系统「智慧养老服务平台呼叫系统」

智慧养老服务平台呼叫系统必备的九大项：

一、紧急呼救

针对老人突发性事件和身体不适，通过“SOS”一键呼救装置，提供各种紧急救援服务。可以选择通知物业保安、老人子女、居委会以及卫生医疗机构等，系统会自动在地图上显示其所在的位置，被呼叫人员可以在第一时间根据老人的地理位置和病史记录赶到现场，从而保障老人的生命财产安全。

二、来电弹屏

当老人发生突发事件或需要帮助时，老人通过随身携带的手机或呼叫装置发出呼叫信息，系统中心平台会自动出现来电弹屏，显示老人的档案信息和位置信息。

三、智能定位

通过老人随身携带的智能终端（如：智能腕表、老人手机等），系统可以主动对老人所处的位置进行时时的定位追踪，当老人遇到突发情况时，可以立即显示老人所在的位置；针对特殊老人，可以为其指定一个安全区域，当老人离开这个区域时，平台会自动报警，并以短信的方式发送到指定手机；另外可根据需要，设定时间段对老人的活动路线和范围进行回放，轨迹保存期限可自行设定，以备查询。

四、组合查询和统计报表

系统可灵活的根据各级养老管理部门的需要，快速生成各类文字和图形化报表，通过实时动态的管理和数据统计，为政府掌握和指导养老事业工作开展提供了决策依据；另外通过系统组合查询功能为有条件的老人提供个性化定制服务。

五、智能化工单服务跟踪

每位需要服务的老人自动生成相应二维码，服务人员手机APP上门扫描老人二维码，并提交服务信息。

六、工单服务流程闭环管理

采用闭环的服务工单系统设计，统一服务热线受理、统一短信工单派发、统一处理服务、统一回访。

七、主动关怀与精神慰藉

系统可以根据发送的内容，将生日祝福、用药提醒、保健养生、疾病预防、天气预报、养老政策法规、娱乐活动等，主动发送给老人，让老人感受到来自亲人、政府和社会的关爱。

八、系统功能模块定制化设计

该系统是公司自主研发的信息化软件平台，运营商可以根据自身情况和可提供的养老服务内容，选择自己所需要的系统功能模块，亦可根据自身优势定制个性化养老服务功能模块。

九、平台技术优势及特点

管理角色多级模块化设计，提供完善的权限管理，可按照政府组织架构生成多级管理层次，满足行政管理的需要。

强大的报表统计功能，可为相关部门的决策提供有力的数据依据。

系统适应面广，可接入多种智能终端。

系统可扩展性强，了平滑配套实施电子支付和会员卡管理模块，结合电子商务平台，实现长期运营，滚动发展。

本地化自建服务器，保障数据安全，维护管理方便。

系统采用模块化结构设计，系统稳定可靠、灵活，可维护、可管理

基于IP式的解决方案，平台支持分布式部署，可灵活覆盖市、区、街道、居委会，可满足设置分中心的需要。

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